售票检票系统

  

 

 

 

第一部分   售票检票系统概述

随着我国现代化脚步的日益加快，各行各业都在向办公自动化方向发展。这样不但可以解放部分劳动力，而且还增加了办公效率。自动售检票系统的出现是个比较突出的例子。传统的人工售票检票方式，正在被自动售检票系统所逐渐替代。它应用的范围也相当广泛，如:公园、地铁、城铁、火车站、体育馆等等，越是人流较大的地方就越是能体现出它的优势。以体育馆检票系统为例，检票时间较为集中，人流量大，票面价值不等，如采用传统的人工检票方式势必会有很多弊端。由于辨别假票困难，检票速度慢等原因，会导致等待检票的人员过度集中，产生安全隐患。而自动售检票系统对于现代化的体育场馆来说可以缓解以上问题。自动售检票系统不但可以自动识别假票，还可以提高人均检票时间，使“瓶颈”问题得到很大程度的缓解。总而言之，自动售检票系统的出现，可在一定程度上体现国家的整体现代化脚步。

售票检票系统是一个基于计算机网络技术、现代通讯技术、数据库技术和

自动控制技术为一体的高科技现代化管理信息系统。该系统采用条码纸制门票，以计算机为核心，以网络为支撑，以自动闸机为终端，对售票、检票过程实现电子化、自动化、网络化的计算机综合管理系统。

第二部分 售票检票系统需求
售票检票系统由售票部分和检票部分组成。

常用的设计是售票点二到四个，检票点四到六个。

根据不能需求可分为普通观众检票，运动员贵宾通道和残疾人专用枪杆通道等。

第三部分 售票检票系统功能

售票检票系统要实现单点或多点售票，自动检票、无效票自动识别、票务操作及紧急情况自动处理等功能，使售票检票系统成为可靠的运行、快速的识别、完善的功能、安全的操作等成熟的自动售票检票系统。

第四部分 售票检票系统结构

建设自动售票检票系统，首先要建设一个安全可靠的计算机局域网络。售票检票系统大致由四部分组成，系统拓扑图如下图所示:

4.1局域网络部分

    局域网采用场馆配套的有线/无线网络，使售票系统与检票系统能与售检票管理系统的服务器连接。

4.2售票部分

该部分由计算机管理的票务系统的生产部分，是数据采集的最前端，在数据为核心的管理系统中，该部分的功能是面向观众，进行售票操作并协助售票员进行售票以外的日常工作（例如核帐、缴款、财务凭证等），并将产生的数据储存到票务数据中心部分。设备配置如下表所示:

名称	内容
售票服务器	架式服务器一台
售票工作站	台式机，连接票据打印机
票据打印	票据打印机
操作系统	WindowsXP
应用系统	票务系统客户端

4.3本地管理部分

该部分是以计算机利用票务数据中心的数据对票务系统的日常工作进行管理，例如是否允许某场比赛进行售票，是否允许某场比赛进场、利用历史数据进行决策支持等后台工作，这部分是整个系统的价值体现。设备配置如下表所示:

4.4检票部分

   该部分是对观众所持票据进行检验，判断其合法性，并根据其合法性决定是否允许该观众进入场地观看比赛的，并将该观众所持票据的数据传输回票务数据中心并做留底。该部分是整个系统的看护者。设备配置如下表所示：

第五部分   场馆售票检票系统远程售票方案

    一般不采用远程售票方案，如需采用远程售票出于安全的考虑，采用条码贴票式售票方案。

第六部分   票务识别技术方案

6.1识别技术
    当今流行的识别技术方案很多，常用的有磁卡/IC卡识别技术、条码识别技术、人体特征识别技术等。

但在体育场馆的票务识别技术上，人体特征识别技术显然不适用，而磁卡/IC卡识别技术成本较高，所以采用条码识别技术，在票纸上印制条码是体育场馆票务方案的首选。

    一维条码是由一个接一个的“条”和“空”排列组成的，如下图所示：

条码信息靠条和空的不同宽度和位置来传递，信息量的大小是由条码的宽度和印刷的精度来决定的，条码越宽，包容的条和空越多，信息量越大；条码印刷的精度越高，单位长度内可以容纳的条和空越多，传递的信息量也就越大。这种条码技术只能在一个方向上通过“条”与“空”的排列组合来存储信息，所以叫它“一维条码”。

一维条码的特点是：信息容量小，参数详细描述由数据库提供，识读快速、准确、可靠、制作成本低。

6.2条码方案

系统采取的条码是一维防伪码，这是根据售票检票系统的特点而设计的，采用一维防伪码优点如下：

1） 联线检票时，检票系统根据条码实时检查售票数据库，这是最安全可靠的检票方式。

2）为节省资源同时确保数据库的访问速度，售票系统使用12位条码。

3）保密性方面，售票系统已采用2位校验码。理论上，成功伪造一个合法条码的概率为：1 / ( C₁₂ ²×100 )= 1 / 6600 ；而且由于退票和验收等原因，伪造的合法条码几乎不能通过检票。

4）12位的一维条码，尺寸仅为3cm²左右；所以，在票面需要打印较多内容（例如比赛名称、日期时间、座类座号、票类票价等）或需打印广告时，使用一维条码将可以使票的版面更美观整洁，尺寸合理。

第七部分   检票部分设计

检票部分是通过检票设备对观众所持票据进行检验，判断其合法性，并根据其合法性自动决定是否允许该观众进入场地观看比赛的，并将该观众所持票据的数据传输回票务数据中心并做留底。该部分是整个系统的看护者，是俱乐部收入的保障。

检票设备种类很多，根据体育场的特殊性，要求检票设备必须具备防暴、安全性高、检票速度快、识别正确率高的特点，并且要具备满足对突发事件的应变能力，所以选用了三棍闸、平开闸、快速通道及手持式四种检票设备的综合应用，为天津泰达足球场构建起一个全功能的自动检票系统。

7．1检票闸机的选择

1）三棍闸机由成三角形支撑的三根闸棍组成，长箱体促使使用者在其通道内行走，可防止任何试图翻越或绕行转门的行为。三棍闸的特点是一票一过，能有效避免人情票。但三棍闸的缺点是速度慢，在实际使用中任何一家的产品均达通过速度均达不到理论值。短时间内大量人员在通道内集结势必造成公共安全隐患。

2）平开闸机采用单侧或双侧平行开闭的闸门组成，其特点是功能灵活，可适应通过者速度，适合残障人员通过等。

3）安全转门主要是作为宾客通行的装饰闸门，并不适合作为体育场馆的检票闸机。

4）防暴全高/半高闸是专门为人群密集场合设计的专用闸机，其特点是防暴能力强，可以有效防止攀爬、冲撞等暴力行为。 由于防暴全高/半高闸机外型给人一种压迫感，在越来越强调以人为本、舒适轻松地欣赏体育赛事的原则下，防暴全高/半高闸机并不适合在系统中使用。

    综合以上各闸机的优势和劣势，我们更多的设计手持机和平开闸机配合使用的方案。可以快速通过人员，减少安全隐患。

如下图所示：

 7．2检票闸机设备说明

1）检票闸机功能

         检票装置均具有文字提示票种信息的功能，检票装置可根据不同的票种提示不同的信息。

         检票闸机可接收并存储管理计算机的下达命令、参数。

         检票装置当系统出现意外时均具有单机独立正常检票功能。

         紧急放行模式，当发生紧急情况时，在此模式下，检票闸机所有转杆将保持落下状态；同时，所有检票机均显示“紧急放行”信息，所有在付费区的方向指示器闪烁显示“通行”标志。当紧急模式解除恢复到正常模式后检票机自动恢复正常检票状态。

         控制紧急按钮要与火警信号连接，一旦收到火警信号进票机将自动掉杆，达到无障碍通行，保证人员及时疏散。

         检票机采用全方位识票技术，门票可以从任意四个方向经过传输模块进行验票或可从几个角度进行识票的能力。

         各种检票拒收的原因应统一赋予不同的代码，门票经过有效性检查，显示器应能显示出拒收原因或原因代码，给出声光报警信号。拒收的原因或代码可由控制中心自由定义。

         检票机有冗余的I/O信号，可以可监控、报警等其它系统进行联动。

         方向指示器：在闸机两端的前面面板上分别安装方向指示器，用来为远处的观众指示出该闸机是否可用。方向指示器可显示“通行”“禁止通行”两种信息，其信息采用国际通用的标志显示，两种信息标志不能同时显示。

         通过不同的报警模式（短促单声、短促两声、长声等），区分不同的报警原因。报警模式的定义可由管理中心自行分配。

         提示某张票据无效的同时，如通过传输模块进行检票的检票的，要求退出该票以利于职守人员进一步检查。

7．3检票部分拓扑结构

   检票部分采用总线拓扑结构，拓扑图如下图所示：

   

闸机的数据处理必须准确快速，这就要求数据传输时不能受干扰，并保证高速的传输速度，所以为本系统设计采用5类屏蔽线缆作为数据线。

同时，在每台闸机敷设一条消防控制线缆，线缆使用阻燃线缆，连接至消防控制室，作为紧急状态下，向闸机发送消防强切信号，强制闸机开闸

第八部分   售票部分设计

售票部分依托售票检票系统的网络平台，在售票服务器上安装功能强大的售票软件，建立售票服务中心；在分布在场馆各处的售票工作站上安装售票软件的工作站端，再将打票机连接在售票工作站上，调整好打票机的技术参数即可。

票务系统采用直观的图形售票，界面美观友好，操作简单方便。系统利用先进的计算机网络技术对场馆的日常经营活动实行自动化管理，使计算机售票、打票、统计等工作一次完成。

8．1场馆票务系统的技术特点

         数据平台 采用完善的大型数据库管理系统 Oracle，数据安全、稳定。

         前端界面 采用优秀的高级程序语言 Delphi，界面友好、美观。

         数据机制 采用分离式的多层结构（客户／代理／服务），“瘦”客户端、远

程操作快。

         票务机制 采用抢票机制、预选机制和购物篮售票方式，允许不同场次的多票同售。

         票版设计 提供票版设计功能，不同的计划可以使用独立的自制票版。

         多打票机 支持同时连接多台打票机，不同的票版可以使用不同的打票机同时出票。

         票面防伪 每张票均可打印唯一的条码，并提供支持条码识别器的球票查验功能。

8．2场馆票务系统的功能

         配套系统覆盖全面：

上报接收、比赛发布、赛讯播放、电话查询、网上服务、会员管理、自助购票和办公自动化……

         数据安全机制完善：

操作权限控制、操作记录追踪、数据约束限制、系统日志记录、系统实时监控……

         系统数据导入导出：

升级信息导入、比赛资料导入、数据备份恢复、历史数据转存、报表数据导出、票务数据接口……

         地点管理决策支持：

安全的用户管理、实时的售票成绩、详细的查询统计、图形的收入分析、全面的汇总报表……

         相关售票数据管理：

数据定时上报、票站钱箱管理、票纸纸卷记录、废票查询登记、手工售票补登、交款凭证打印……

         辅助系统操作使用：

灵活的参数化设计提供个性化的票站（如平放显示）和地点（如座类票类）、全程在线帮助和网上下载升级……

         方便快捷编排计划：

缺省票价设定、复制比赛或演出计划、打印计划、计划自动开售和截止、计划控制……

         直观明了的座位图：

单双座位尺寸、座位类别颜色、座位状态颜色、座位实时统计、鼠标指示座位、全屏切换、座号显隐……

         多层灵活座区设计：

座位分区、座区分层、座区颜色、座区尺寸、座区位置、支持座位环形分布的赛事场地座区设计……3．场馆务系统结构

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