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自动语音系统,语音群呼系统

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品牌: 科镁
单价: 1.00元/套
起订: 1 套
供货总量: 1000 套
发货期限: 自买家付款之日起 3 天内发货
所在地: 广东 广州市
有效期至: 长期有效
最后更新: 2018-07-11 10:49
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公司基本资料信息






详细说明
 自动语音系统,语音群呼系统特点:
1.智能外呼:导入呼码批量外呼,外呼广告,外呼导航(IVR),外呼转座席,外呼催费,外呼记录查询,导出。
2.基本电话交换机(PBX)功能:来电显示,内部通话,电话转接,电话代接,电话监听,三方通话(多方监听),外线转外线(手机),通话权限设置。
 
3.扩展交换机功能:语音导航(IVR),呼入流程设计,呼叫转移,黑名单(指定客户流程),下班流程(指定时间流程),呼出电话直接出局,出局号设置,呼出加拨IP前缀,呼出路由选择,座席登陆,来电话务分配(ACD),电话排队管理,等待语音,播报工号(其它录音提示语音),话务评分,来电留言。
 
4.电话录音:对所有呼入,呼出通话进行录音。记录保存到数据库。
 
5.话务统计:统计任一时段的呼入话务量,呼出话务量,分机话务效率,座席话务效率(通话时间,等待时间,呼损率等信息)实时统计当前系统话务量,等待时间,队列数量,接听时间,呼损率等信息。
6.简单业务管理系统:来电弹屏,输入客户资料,订单资料,自设计客户资料,自设计订单资料,点击拨号功能,回访提醒,生日提醒。可结合客户私有数据库(SQL Sever,只读取客户资料,不修改或写入客户数据库)。
 
7.短信功能:GSM Modem 和 短信接口两种方式,短信发送和接收,群发。
 
8.TTS功能:自动实现文本到语音的转换。
 
9.分级权限控制:根据不同用户种类设置权限(管理,班长,座席)。
 
10.全网络架构:网络设置服务器,访问查询访问录音,网络监听通话。
 
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