解读浙E商系列访谈之【对话杭州帮○第六期】
百名互联网精英系列深度访谈(浙江电商网&猛科技联合荣誉出品)
本期对话嘉宾：搜道网&WiFiSong创始人金海龙
对话主持人：雄歌| 编辑：张静| 摄影：宋丽娜
——- 编者按|WiFiSong，一个大数据玩家，一家在杭州目前仅5个推广人员的创业公司。它是很典型的大数据应用者，通过分析人群的消费行为轨迹做诊断报告，预计明年产品在全国将为五万个沿街商家提供服务。现在，让这个“小而美”玩家告诉你：大数据营销，其实并不是你想的那样。
雄歌：简单说说WiFiSong是怎样的一个产品？
金海龙：WiFiSong是由云系统+设备+服务构成的一个智能营销系统，帮助商家带来新客户，维护老客户，提升客单价。对于普通用户层面来讲，是一个Wi-Fi共享计划，即使用者在一点登录后，再到其它任何WiFiSong合作商家均无需输入密码直接上网。
雄歌：他解决了商家哪些未被满足的需求？
金海龙：第一个，解决商家普遍存在的问题，大部分的商家都会遇到客人抱怨网络不快，不稳定，而自己又没有专业的网管人员。WiFiSong设备不仅具备无线路由器的基本功能，还可以同时在线超过50个，就算长时间工作也能确保稳定运行，解决经常掉线带来的困扰。
第二个，利用已有的客户资源，免费为商家定制微铺，起到很好的品牌展示。
第三个，提供一整套的无线营销解决方案，WiFiSong有强大的技术支持，轻松帮住商家把周边的过客变顾客，另外其离店短信、老客户精准营销非常贴心。
雄歌：作为一个普通用户，我最担心的就是安全隐私问题？你们是这么做的？
金海龙：是的，安全问题一直是我们关注的重点，上网需要登记是国家相关部门的规定。在这个前提下，WiFiSong当用户第一次用的时候需要输入手机号码，并获取验证码，后期在别的合作商家上网再也不需要重复输入。而通常情况下，你到另外一个地方上网还得重新输入密码，就会导致手机号码泄露非常严重。
雄歌：接下来的问题就是，对于商家来讲，收集资料的本质就是要做营销，势必会对用户形成巨大的骚扰，你们是如何做的？
金海龙：首先我们要定义什么是垃圾短信，对你有用的短信就不是垃圾短信，你不想要的就是垃圾短信，WiFiSong的本质就是数据挖掘和精准推荐，通过系统有效的排除你不想要的东西。
其次，我们平台是不允许点对点发送，这是后台系统原先已设置好的。同时，商家是不会知道它的客户位置的，但是系统知道，出于保密我们也不会告知商家客户在哪儿，这样就保证了客户的隐私不被泄漏。
再次，整个后台的管理必须我们平台来统一操作，包括营销，我们有明确的营销规则，每个用户每天只能收到一条。
雄歌：我有关注到目前你们在发展商家的时候，都采用免费赠送路由器的方式，这样的成本会影响你们的发展吗？后期发展的商家会需要购买吗？
金海龙：杭州我们目前在做试点，暂时不用付费，因为这个设备是我们自己定制的，成本不算高。如果用户想要使用一些基础的大数据服务，一年几百块就够了，当然，营销服务要另外算钱。目前我们在杭州基本会走路由器免费的模式，在外地的代理商，要根据他们自己的情况来定，当然他们是从我这里购买路由器的。
雄歌：刚刚你说的基础服务有哪些？算是你们后期的盈利模式之一吗？
金海龙：是的，除开我前面提到的移动营销服务外，网络周边的服务我们也会涉足，例如网络维护等工作。虽然我们只是提供了路由器，但很多商家在遇到相关问题的时候都会找我们，我们也会从战略上认把这部分纳入我们的服务，这样商家的体验会很好。
从盈利方面讲，后面主要以提供精准的CRM管理及营销服务。上月开始有营收。
雄歌：你认为你们是一家大数据公司吗？你们是如何做的？
金海龙：WiFiSong是很典型的大数据应用，它通过分析人群的消费行为轨迹做诊断报告。
首先，只要你手机的Wi-Fi功能开着，进入我的设备信号覆盖范围内，根据你的设备编号，你的行为轨迹数据都能被我们监测到。目前，我们的每个路由器平均每日有两万多数据。在全球目前掌握此技术的不到十家，且为合法的。
其次，设备通过手机设备地址识别。开启Wi-Fi功能的手机会不停的在空中发射信号，我们将它收集上传云端，为商家做数据分析，提供给商家做服务。商家一向对人不感兴趣，真正的兴趣点在于这个人的消费行为轨迹是怎样的。
再次，设备追踪到人，再研究其消费行为。试想，我们可以通过和其他平台接入，提升追踪到达的力度。比如，在刷卡机旁连接WiFiSong，通过感应距离来判断这个刷卡行为是否和这个设备相连。由于我们的路由器是定制的，所以它具备了普通设备所没有的功能。据我所知，杭州本土目前还没有其他家可以做到。
雄歌：目前国内不少创业者正挖掘着Wi-Fi所带来的创业机会，你觉得你的团队有什么优势？
金海龙：有一定的核心技术，我们在路由器方面的改进还是有相当的技术门槛的。同时，在大数据处理能力方面我们也很有信心，一般公司一旦上了百万级就要涉及到架构，而我们现在已经可以做到十亿级了。另外，我们拥有强大的快速执行能力。我们的还优势在于渠道优势。光原来的认识的代理商就超过500家。
雄歌：目前发展的瓶颈在哪里？你打算如何突破？
金海龙：推广速度不够快。我想通过目前产品，先把公司养活好再做高端产品。我们要将产品推广给更多的商家。商家越多，客户资源越多，对商家的诱惑力也就越大。商家买我们的服务，路由器就装进去，免费用产品，我们分析数据。目前安装过的已有500家，有效运营300多家，平均每天增加十几家，到年底达到千家，明年全国达到五万家。
雄歌：这个项目有没有获得VC融资？目前你们有没有盈利？
金海龙：我们这个项目已经获得两个天使的投资，目前在融A轮，在2000万到5000万人民币之间。
雄歌：最后问海龙一个我们栏目常规的话题，作为一个连续创业者，请你给那些想创业的朋友们给一个建议。
金海龙：前期的准备工作一定要做好，把困难想多一点。创业也同样需要激情，但是你要有能够承担创业最终风险的能力，这是很重要的。大多数创业百分之九十九都是脑子一热，很多人都这么想的，但是事实上成功的一定不到10%。
雄歌：好，感谢海龙参加我们杭州帮的活动，希望WiFiSong在你的带领下越走越好。
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