公告概要：
| 公告信息： | |||
| 采购项目名称 | 华中师范大学智能呼叫中心系统采购项目 | ||
| 品目 | 服务/其他服务 | ||
| 采购单位 | 华中师范大学 | ||
| 行政区域 | 湖北省 | 公告时间 | 2020年11月03日 17:34 |
| 评审专家名单 | 陶俊（组长）、周双娥、金晶、陈晟、黄红涛（招标人代表） | ||
| 总中标金额 | ￥64.800000 万元（人民币） | ||
| 联系人及联系方式： | |||
| 项目联系人 | 王帆、张旭东、冯银鑫 | ||
| 项目联系电话 | 027-86602235-814、027-86602235-803 | ||
| 采购单位 | 华中师范大学 | ||
| 采购单位地址 | 武汉市洪山区珞瑜路152号 | ||
| 采购单位联系方式 | 张老师；027-67861112 | ||
| 代理机构名称 | 上海中世建设咨询有限公司 | ||
| 代理机构地址 | 武汉市洪山区欢乐大道1号德成国贸中心（岳家嘴地铁站D出口）A栋605室 | ||
| 代理机构联系方式 | 王帆、张旭东、冯银鑫；027-86602235-814、027-86602235-803；wangfan@cwcc.net.cn | ||
| 附件： | |||
| 附件1 | 招案2020-2483华中师范大学智能呼叫中心系统采购项目0930发售稿.docx | ||
一、项目编号：招案2020-2483（招标文件编号：招案2020-2483 ）
二、项目名称：华中师范大学智能呼叫中心系统采购项目
三、中标（成交）信息
供应商名称：南京云问网络技术有限公司
供应商地址：江苏省南京市江宁区胜利路89号紫金研创中心
中标（成交）金额：64.8000000（万元）
四、主要标的信息
| 序号 | 供应商名称 | 服务名称 | 服务范围 | 服务要求 | 服务时间 | 服务标准 |
| 1 | 南京云问网络技术有限公司 | 智能呼叫中心系统 | 建设校园智能呼叫中心系统，实现智能交互功能：访客进入在线客服系统首先接入机器人，机器人无法解决后转入人工客服；后端坐席人员也可以访问机器人知识库等； | 完全满足招标文件要求 | 满足招标文件要求 | 按照招标文件要求标准及行业标准 |
五、评审专家（单一来源采购人员）名单：
陶俊（组长）、周双娥、金晶、陈晟、黄红涛（招标人代表）
六、代理服务收费标准及金额：
本项目代理费收费标准：1、以中标通知书中确定的中标总金额作为收费的计算基数；2、中标服务费按如下费率分段计算累进计费：人民币100万元（含）以下：1.5%；100-500万元：0.8%；3、按上述计算所得金额下浮40%收取。
本项目代理费总金额：0.5832000 万元（人民币）
七、公告期限
自本公告发布之日起1个工作日。
八、其它补充事宜
在此，谨对积极参与本项目的所有投标人表示衷心的感谢！
九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。
1.采购人信息
名 称：华中师范大学
地址：武汉市洪山区珞瑜路152号
联系方式：张老师；027-67861112
2.采购代理机构信息
名 称：上海中世建设咨询有限公司
地 址：武汉市洪山区欢乐大道1号德成国贸中心（岳家嘴地铁站D出口）A栋605室
联系方式：王帆、张旭东、冯银鑫；027-86602235-814、027-86602235-803；wangfan@cwcc.net.cn
3.项目联系方式
项目联系人：王帆、张旭东、冯银鑫
电 话： 027-86602235-814、027-86602235-803